近年来因一再在电视广告中呈现，苏泊尔不锈钢锅具在市场上具有了较高知名度。

  自2009年11月到2010年5月，浙江苏泊尔股份有限公司替换多位委托人到哈尔滨市工商部门承受查询。但“苏泊尔”对不合格产品却处以“镇定”情绪，不合格产品也一直在市面上出售，乃至还替换了包装。如Q/WSP07—不锈钢锅；Q/WSP09—不锈钢水壶，而包装色彩由本来红白相间色系换成了橘黄白相间，改动外包装、履行规范，意图是为了持续诈骗顾客。

  在哈尔滨市工商部门问询笔录中看到，2009年11月16日被问询人是浙江省苏泊尔股份有限公司黑龙江省区域司理鹿某。他供认被抽检不合格的37个样品，厂家均是苏泊尔。在哈尔滨市工商部门对鹿某屡次问询查询中，鹿某都供认苏泊尔出产的一部分产品不符合国家规范要求。如“好帮手”系列不锈钢锅具所用不锈钢资料。所以在产品出厂送检时，就没有查验测验产品资料这一项。

  但2010年5月13日，苏泊尔东北特区司理苏某到工商部门称，鹿因工作关系调离了岗位，他暂时接收，并对工商部门所抽检苏泊尔不锈钢产品不合格的现实表明认可。当今，苏某又被林姓负责人代替。